W celu usprawnienia ścieżki pacjenta i poprawy jakości usług, wykorzystano m.in. mapowanie strumienia wartości (VSM), analizę 5W1H, diagram Ishikawy oraz burzę mózgów (Philips 6-3-2). Zidentyfikowano ok. 100 marnotrawstw, opracowano rekomendacje. Ustandaryzowano procesy przyjęć i wypisów, skrócono czas pobytu, poprawiono punktualność zabiegów i komunikację między zespołami. Obszary objęte działaniami: …
Zaloguj się aby uzyskać dostęp do pełnej treści.
Nie jesteś zarejestrowany? Poproś o dostęp.
